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조직 갈등관리 업스킬링
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책 소개
조직 갈등의 본질을 살피고, 갈등 인식과 분석부터 규명, 관리 유형, 대화법, 조정까지의 흐름을 다룬다. 갈등을 예방하고 관계를 단단하게 만드는 데 필요한 핵심 요소를 현업에 적용할 수 있도록 구성한다.
갈등 인식갈등 분석갈등 규명갈등관리유형갈등 대화법갈등 조정
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도서 정보
- ISBN
- 9791199763319